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科技中間／綜合報導

很多人喜歡用蘋果筆電，覺得利便又快速，美國《LAPTOP Mag》雜誌2019年筆記型電腦評選上，滿分20分的「支援與保固」項目中，蘋果也獲得了18分的高分。不外近日一位攝影師Greg Benz透露，本身花了1萬元美金（約新台幣31.7萬元）換了2次主機板、1次心機，維修人員還是沒法改良他電腦的問題，到最後才發現本來他的電腦底子沒壞。

▲Greg Benz把電腦拿去維修，螢幕卻延續黑屏。（示意圖／翻攝自Pixabay）

2018年時Greg Benz曾在小我部落格分享，購入2018MacBook Pro後的心得，並賜與相當高的評價。未料，今年4月他更新了該篇心得文，透露他習慣將筆電外接其他顯示器，但日前他把螢幕蓋下，讓電腦進入睡眠模式後，再次打開時螢幕就變得一片漆黑，什麼畫面都無法顯示，就算重新開機也沒舉措解決。

Greg Benz在無可何如的環境下，只好乞助蘋果Genius Bar天才吧，當時判定為維修問題，需更換主機板。未料，換了零件後螢幕仍沒法顯示，以後他又改換了2次主機板，且在第3次時，蘋果直接給他換了一台新機，但成果仍是讓人失望，他再次點擊電源鈕，螢幕照舊顯示不了畫面。

Greg Benz來往返回為了維修電腦，花了2周時間，且付出了超過1萬元美金，但都沒有解決問題，他到蘋果德州的維修中心，進行2次的診斷測試也找不到緣由。不外Greg Benz並沒有抛卻那台電腦，又到了另外一間Genius Bar檢測破壞原因，沒想到結果讓他大傻眼，因為電腦基本沒有壞，只是螢幕顯示器的亮度被關閉了。

▲MacBook Pro每次開機都邑預設為利用者前次分開的狀況。（示意圖／翻攝自Pixabay）

本來是因為Greg Benz外接螢幕時，會封閉筆電的螢幕亮度，但MacBook Pro每次開機時，電腦都會預設為使用者前次離開的狀態，所以當他關掉螢幕亮度時，再次開機時，螢幕的亮度一樣會被封閉。

別的，MacBook Pro的螢幕亮度被封閉，也不是再次打開便可，因為螢幕亮度的按鍵在Touch Bar上，但假如沒有登入，Touch Bar就無法利用，需要輸入密碼才能登入，因此這時候只能「盲解」，必需先打暗碼的第一字母，接著按完「Enter」後，接著再輸入暗碼才能順遂登入。

對於這連續串的烏龍維修，Greg Benz相當無言，並泄漏他對於蘋果的故障排修支援能力十分失望，不過即便如此，還是無法改變他對MacBook Pro最初的評價，「我真的很喜歡這台電腦，速度相當快」，且多年來蘋果電腦一向是他攝影工作上的好火伴，他用得相當習慣，所以他仍相當保舉這台電腦。xyzxyzxyzxyzxyzxyzxyzxyzxyz（編纂：朱祖儀）